Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng sv345

1.1 Định nghĩa: Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "sv345" hoặc "Nền tảng" có nghĩa là trang web sv345.app và toàn bộ các dịch vụ, tính năng, nội dung được cung cấp thông qua trang web này.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên" có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của sv345.
• "Tài khoản" có nghĩa là hồ sơ cá nhân được tạo bởi Người dùng trên nền tảng sv345, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Dịch vụ" bao gồm tất cả các sản phẩm cá cược, trò chơi, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, xổ số và các tính năng khác được cung cấp bởi sv345.
• "Tiền thật" có nghĩa là số dư VNĐ trong tài khoản sv345 được nạp từ các phương thức thanh toán hợp lệ.

1.2 Phạm vi áp dụng: Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ sv345 tại lãnh thổ Việt Nam. Nếu bạn truy cập từ khu vực pháp lý khác, bạn có trách nhiệm tự đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ của bạn tuân thủ luật pháp địa phương.

2.1 Yêu cầu độ tuổi: Để đăng ký và sử dụng dịch vụ sv345, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Bạn không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Bạn không phải là nhân viên, đại lý hoặc người thân trực tiếp của nhân viên sv345.

2.2 Thông tin đăng ký: Khi đăng ký tài khoản, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. sv345 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào bằng cách cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ như CCCD/CMND hoặc hộ chiếu.

2.3 Xác minh tài khoản (KYC): Để bảo vệ người dùng và tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền, sv345 có thể yêu cầu bạn hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) trước khi thực hiện các giao dịch rút tiền lớn hoặc khi có dấu hiệu bất thường trong tài khoản.

3.1 Một tài khoản mỗi người: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản sv345 duy nhất. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau.

3.2 Bảo mật tài khoản: Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình. sv345 khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh với ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên sv345.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.

3.3 Trách nhiệm về hoạt động tài khoản: Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện và bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm, trừ trường hợp bạn đã thông báo kịp thời cho sv345 về việc tài khoản bị xâm phạm trái phép.

3.4 Không chuyển nhượng tài khoản: Tài khoản sv345 là tài sản cá nhân và không được phép chuyển nhượng, bán, cho thuê hoặc chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào dưới bất kỳ hình thức nào.

4.1 Phương thức thanh toán: sv345 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau tại thị trường Việt Nam: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác được sv345 chấp thuận. Danh sách phương thức thanh toán có thể thay đổi theo thời gian.

4.2 Hạn mức giao dịch: Các hạn mức nạp và rút tiền cụ thể được quy định trong phần Trợ giúp của nền tảng và có thể thay đổi tùy theo cấp độ tài khoản và kết quả xác minh danh tính của người dùng.

4.3 Thời gian xử lý:

• Nạp tiền: Thông thường được xử lý tự động trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử.
• Rút tiền: Được xử lý trong vòng 5–30 phút đối với các tài khoản đã xác minh danh tính đầy đủ. Một số trường hợp có thể mất đến 24 giờ nếu cần xem xét bổ sung.

4.4 Yêu cầu vòng cược trước khi rút: Đối với số dư đến từ tiền thưởng khuyến mãi, người dùng cần hoàn thành yêu cầu vòng cược theo điều kiện của từng chương trình trước khi có thể rút tiền. Tiền nạp thực không bị ràng buộc bởi yêu cầu vòng cược.

4.5 Phí giao dịch: sv345 không thu phí xử lý đối với các giao dịch nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.

5.1 Tính hợp lệ của cược: Một lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi đã được hệ thống sv345 xác nhận và hiển thị trong lịch sử cược của người dùng. sv345 không chịu trách nhiệm đối với các lệnh cược không được xác nhận do lỗi kết nối mạng hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.

5.2 Kết quả trò chơi: Kết quả của tất cả các trò chơi tại sv345 được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được chứng nhận độc lập hoặc bởi kết quả thực tế của các sự kiện thể thao và đá gà trực tiếp. sv345 cam kết không can thiệp vào kết quả trò chơi dưới bất kỳ hình thức nào.

5.3 Lỗi hệ thống: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ cược hoặc bất kỳ sự cố nào ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của trò chơi, sv345 có quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc cho người dùng. Mọi khoản thắng cược phát sinh từ lỗi hệ thống sẽ không được thanh toán.

5.4 Cá cược thể thao: Đối với cá cược thể thao, sv345 áp dụng các quy tắc chuẩn quốc tế của từng môn thể thao. Trong trường hợp sự kiện bị hủy, hoãn hoặc thay đổi địa điểm thi đấu, sv345 sẽ xử lý theo quy định cụ thể được công bố trong phần Quy tắc cá cược thể thao.

6.1 Điều kiện chung: Tất cả các chương trình khuyến mãi, ưu đãi và tiền thưởng tại sv345 đều có điều kiện và thời hạn cụ thể. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.

6.2 Yêu cầu vòng cược: Hầu hết các khoản tiền thưởng đều đi kèm với yêu cầu vòng cược (wagering requirement). Ví dụ, tiền thưởng nạp đầu có thể yêu cầu vòng cược x20 trước khi được rút. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình.

6.3 Giới hạn tham gia: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, số điện thoại hoặc hộ gia đình, trừ khi có quy định khác. sv345 có quyền từ chối hoặc thu hồi khuyến mãi nếu phát hiện hành vi lạm dụng.

6.4 Quyền thay đổi và hủy bỏ: sv345 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, các điều kiện đã được chấp nhận trước khi thay đổi sẽ vẫn được áp dụng cho người dùng đã tham gia.

Người dùng sv345 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

1. Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác khi đăng ký tài khoản.
2. Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
3. Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng.
4. Thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
5. Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng bảo mật của hệ thống sv345.
6. Đặt cược theo kiểu "arbitrage" (cược hai chiều) hoặc các chiến lược cược nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả.
7. Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản sv345 cho người khác.
8. Sử dụng VPN hoặc các công cụ ẩn danh để che giấu vị trí địa lý thực tế nhằm truy cập dịch vụ từ khu vực bị hạn chế.
9. Đăng tải hoặc phát tán nội dung xúc phạ m, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật trong hệ thống chat và diễn đàn của sv345.
10. Thực hiện bất kỳ hành vi nào nhằm gây hại cho uy tín, hoạt động kinh doanh hoặc hệ thống kỹ thuật của sv345.

8.1 Đình chỉ tạm thời: sv345 có quyền tạm thời đình chỉ tài khoản của bạn trong các trường hợp sau:

• Phát hiện hoạt động bất thường hoặc đáng ngờ trong tài khoản.
• Nhận được yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền.
• Tài khoản chưa hoàn tất quy trình xác minh danh tính theo yêu cầu.
• Có tranh chấp chưa được giải quyết liên quan đến tài khoản.

8.2 Chấm dứt tài khoản: sv345 có quyền chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bạn nếu bạn vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này, đặc biệt là các hành vi bị nghiêm cấm tại Điều 7.

8.3 Đóng tài khoản theo yêu cầu: Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản sv345 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected] hoặc Zalo sv345official. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần rút toàn bộ số dư còn lại (sau khi đã hoàn thành các yêu cầu vòng cược nếu có).

8.4 Số dư sau khi chấm dứt: Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, sv345 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản. Trong trường hợp đóng tài khoản theo yêu cầu của người dùng, số dư tiền thật sẽ được hoàn trả sau khi xác minh đầy đủ.

9.1 Giới hạn trách nhiệm của sv345: Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, sv345 không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất phát sinh từ việc tài khoản bị truy cập trái phép do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng sv345.

9.2 Bất khả kháng: sv345 không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự chậm trễ hoặc thất bại nào trong việc thực hiện nghĩa vụ do các nguyên nhân nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm thiên tai, dịch bệnh, sự cố điện lưới quốc gia, tấn công mạng quy mô lớn hoặc quyết định của cơ quan nhà nước.

10.1 Cam kết của sv345: sv345 cam kết cung cấp môi trường cá cược an toàn và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ để người dùng kiểm soát thói quen cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Tự đặt mức nạp tối đa hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập ngưỡng thua lỗ tối đa để hệ thống tự động dừng cược.
• Giới hạn thời gian: Đặt giới hạn thời gian chơi mỗi ngày để duy trì sự cân bằng lành mạnh.
• Tự loại trừ: Tạm dừng hoặc đóng tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến vĩnh viễn.

10.2 Nhận biết dấu hiệu cá cược có vấn đề: Bạn có thể đang gặp vấn đề với cá cược nếu: cá cược nhiều hơn khả năng tài chính cho phép, vay mượn tiền để cá cược, bỏ bê công việc và gia đình vì cá cược, hoặc cảm thấy lo lắng và bất an khi không được cá cược.

10.3 Hỗ trợ: Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cá cược quá mức, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ sv345 qua Zalo sv345official hoặc Telegram @sv345support để được tư vấn hoàn toàn bảo mật và miễn phí. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của sv345.

11.1 Quyền sở hữu: Toàn bộ nội dung trên nền tảng sv345 bao gồm logo, hình ảnh, văn bản, giao diện người dùng, mã nguồn phần mềm, cơ sở dữ liệu và các tài sản kỹ thuật số khác đều thuộc quyền sở hữu độc quyền của sv345 hoặc các đối tác cấp phép của sv345.

11.2 Giới hạn sử dụng: Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo tác phẩm phái sinh, hiển thị công khai hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của sv345 mà không có sự cho phép bằng văn bản từ sv345.

11.3 Phản hồi người dùng: Bất kỳ ý kiến đóng góp, đề xuất hoặc phản hồi nào bạn gửi cho sv345 đều được coi là tài sản của sv345 và sv345 có quyền sử dụng chúng mà không cần bồi thường cho bạn.

12.1 Quyền cập nhật: sv345 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

12.2 Chấp nhận thay đổi: Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sv345 sau khi các thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Điều khoản đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ.

12.3 Lưu trữ phiên bản: sv345 lưu trữ lịch sử các phiên bản Điều khoản trước đây. Người dùng có thể yêu cầu xem các phiên bản cũ bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ.

13.1 Liên hệ hỗ trợ: Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản này hoặc dịch vụ sv345, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ)
• Zalo: sv345official (hỗ trợ trực tiếp 24/7)
• Telegram: @sv345support (hỗ trợ trực tiếp 24/7)

13.2 Quy trình giải quyết khiếu nại: Khi nhận được khiếu nại, sv345 cam kết:

1. Xác nhận đã nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ làm việc.
2. Điều tra và phản hồi sơ bộ trong vòng 3 ngày làm việc.
3. Cung cấp quyết định cuối cùng trong vòng 14 ngày làm việc kể từ ngày nhận khiếu nại.

13.3 Luật áp dụng: Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước tiên. Nếu không đạt được thỏa thuận, các bên có thể đưa tranh chấp ra giải quyết theo quy định pháp luật hiện hành.